El senador de Hechos – UCR Identidad, Marcelo Leguizamón, busca crear un sistema para compensar a los usuarios afectados por cortes de gas y agua.
El senador bonaerense de Hechos – UCR Identidad, Marcelo “Chuby” Leguizamón, presentó dos proyectos de ley para establecer un sistema para compensar de manera automática a los usuarios afectados por cortes prolongados o reiterados de los servicios de gas natural por redes y agua potable. Las iniciativas buscan que, cuando se cumplan determinados requisitos, los bonaerenses reciban una compensación económica sin tener que iniciar un reclamo individual ante el prestador.
De acuerdo al primero de los textos, la compensación por la interrupción del servicio de gas correspondería ante un corte no programado de 24 horas continuas o más, o frente a tres interrupciones de una hora o más dentro de 30 días, mientras que para el agua se prevé la indemnización ante una interrupción no programada de 12 horas continuas o más, tres o más cortes de más de una hora dentro de 30 días o cuando se supere un parámetro obligatorio de continuidad.
“El gas resulta indispensable para actividades cotidianas como cocinar, disponer de agua caliente y calefaccionar una vivienda. Su interrupción puede ocasionar dificultades en cualquier época del año, pero adquiere una gravedad particular durante los meses de bajas temperaturas. Las consecuencias tampoco se distribuyen de manera uniforme, ya que un hogar con niños pequeños, personas mayores o integrantes con problemas de salud puede encontrar muchas más dificultades para atravesar varios días sin suministro”, explicó Leguizamón en uno de los escritos.
En el mismo sentido, en el proyecto el senador de Hechos – UCR Identidad remarca que la provisión del servicio de agua es indispensable, ya que las personas la utilizan para preparar alimentos, sostener condiciones básicas de higiene, cuidar a niños y personas mayores, y desarrollar actividades comerciales, educativas y sanitarias. “Una interrupción prolongada altera la organización cotidiana de un hogar, y cuando se extiende por varios días, las consecuencias pueden ser mucho más graves”, alertó el legislador.
En los fundamentos del proyecto sobre las compensaciones por los cortes de agua, Leguizamón cuestiona que el acceso a una resarción dependa de la posibilidad de realizar trámites individuales, ya que no todos los usuarios cuentan con el mismo tiempo o los mismos recursos para sostener un reclamo. “No existe razón para que dos personas afectadas por el mismo inconveniente reciban un trato diferente por su capacidad de reclamar”, sostuvo el senador.
Por eso, la idea de Leguizamón es que el usuario no tenga que demostrar de manera individual ante las empresas distribuidoras de gas y agua que sufrió el corte cuando el hecho puede ser constatado mediante información oficial. En su iniciativa, el diputado establece que la autoridad de aplicación reuniría datos de distribuidoras de gas, mientras que para el agua el propio prestador debería identificar las conexiones afectadas a partir de sus registros, mediciones, avisos de incidencia y demás información disponible.
En tanto, el monto del resarcimiento se calcularía tomando como referencia el importe del servicio correspondiente al período anterior al corte, sin incluir impuestos ni conceptos que no estén vinculados con la prestación. A partir de esa base, los proyectos establecen una escala que aumenta según la duración de la interrupción que rige para ambos servicios de igual manera: parte del 25% para cortes de entre 24 y 48 horas y llega al 150% cuando superan las 120 horas, con incrementos adicionales por cada 24 horas completas.
Además de la duración, las iniciativas de Leguizamón contemplan la reiteración de los cortes como otro motivo para aumentar la compensación. Para el gas, tres o más interrupciones computables dentro de 30 días generan un 25% adicional de la base, mientras que para el agua el porcentaje depende de la cantidad de cortes: 25% si son tres o cuatro, 50% si son entre cinco y siete y 100% cuando son ocho o más. En ambos casos el legislador establece un límite general de acumulación del 200% de la base dentro de un mismo período mensual, con las excepciones previstas para las interrupciones individuales de mayor duración.
En tanto, Leguizamón cambia la forma en que se debe concretar la compensación según el servicio. En el caso del gas, la Provincia sería la encargada de abonar la compensación al usuario mediante transferencia bancaria, billetera virtual u otro medio gratuito, dentro de los 30 días hábiles desde que cuente con información suficiente sobre el corte y los hogares afectados. En cambio, para el agua el prestador deberá acreditar el resarcimiento como saldo a favor en la primera factura que emita una vez transcurridos 15 días desde que se configure el supuesto y, si el crédito supera el monto de esa factura, trasladarlo a las siguientes.
En tanto, en los fundamentos de la iniciativa sobre el gas, el senador aclara que el pago provincial busca dar una respuesta inmediata a los hogares afectados, sin tener que esperar a que se determine el origen de la interrupción o la eventual responsabilidad de la empresa prestadora. “La compensación provincial busca brindar una respuesta oportuna al hogar afectado, pero no equivale a declarar automáticamente la responsabilidad de una distribuidora”, explicó.
