La sanción aplicada a OSDE, de 20 millones de pesos, se impuso tras comprobar que la empresa incumplió la Ley de Defensa del Consumidor y se negó a reintegrar los gastos de una paciente con cáncer de mama.
El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense impuso una multa de 60 salarios mínimos, vitales y móviles —unos $20 millones— a la empresa de medicina prepaga OSDE, luego de que una afiliada denunciara que la entidad le negó la cobertura de una cirugía oncológica y se rehusó a reintegrar el costo que ella debió abonar de manera particular.
La sanción fue dictada tras la denuncia de una paciente con certificado de discapacidad, quien relató que OSDE le exigió pasar del Plan 210 al 310 —más costoso— para autorizarle una mastectomía parcial con reconstrucción mamaria, pero una vez realizado el cambio, la empresa se negó igualmente a cubrir el procedimiento.
Ante la urgencia médica, la mujer decidió pagar por su cuenta la cirugía reconstructiva, sin recibir luego reintegro alguno. En el proceso conciliatorio, OSDE reconoció haber negado la autorización, contraviniendo lo establecido por la Ley Nacional N° 26.872, que garantiza la cobertura obligatoria de las cirugías reconstructivas posteriores a una mastectomía.
El caso fue tramitado por la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios, que comprobó la violación de los artículos 4, 5, 8 bis y 19 de la Ley de Defensa del Consumidor.
Derecho humano a la salud
Desde la cartera que conduce Augusto Costa destacaron que la sanción se dicta en el Mes de Sensibilización sobre el Cáncer de Mama, y remarcaron que busca proteger el derecho humano a la salud y prevenir prácticas abusivas contra personas en situación de hipervulnerabilidad.
Denuncia de consumidores
El ministerio recordó que los consumidores bonaerenses pueden denunciar incumplimientos de este tipo escribiendo a infoconsumidor@mp.gba.gov.ar. (InfoGEI)
