Ante el inicio del ciclo lectivo y el aumento de la demanda de artículos de librería, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) recuerda a la comunidad una serie de derechos y recomendaciones para realizar compras seguras, tanto en comercios físicos como a través de internet.
“Desde el organismo señalamos que el precio exhibido debe coincidir con el cobrado en caja y que está prohibido establecer diferencias entre pago en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito en una cuota. Asimismo, las promociones y publicidades deben respetarse en los términos en que fueron ofrecidas, por lo que se aconseja conservar folletos o capturas de pantalla como respaldo ante posibles incumplimientos” sostuvo el director de la OMIC, Pablo Daguerre.
“También remarcamos la importancia de exigir y guardar el ticket o factura, documento indispensable para cualquier cambio o reclamo de garantía. Todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de seis meses por fallas de fabricación. En caso de inconvenientes, el consumidor puede solicitar el Libro de Quejas y dejar constancia de lo sucedido” explicó Pablo Daguerre.
Recomendaciones para compras por internet y prevención de estafas
La OMIC hace especial hincapié en extremar los cuidados al comprar útiles escolares por redes sociales o plataformas digitales, a fin de evitar estafas virtuales:
- Comprar en sitios oficiales y verificar que la página sea segura (que comience con “https”).
- Desconfiar de ofertas con precios excesivamente bajos.
- No realizar transferencias a cuentas personales sin respaldo comercial.
- Evitar compartir datos bancarios, claves o códigos de verificación.
- Conservar comprobantes de pago, correos electrónicos y capturas de pantalla.
- Verificar previamente los costos de envío y el plazo de entrega.
“Se recuerda que en compras online el consumidor tiene derecho a revocar la operación dentro de los 10 días desde la recepción del producto, y que los gastos de devolución deben ser asumidos por el proveedor”
Sostuvo el director de la OMIC, Pablo Daguerre.
Desde la OMIC se promueve el consumo informado, responsable y seguro. Ante dudas, situaciones irregulares o posibles estafas, los vecinos pueden acercarse a la oficina para recibir asesoramiento gratuito y acompañamiento en la defensa de sus derechos.
