La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) informó que durante el primer trimestre del año se registró un crecimiento sostenido en las consultas vinculadas al sistema financiero en Bahía Blanca.
Según detallaron desde el organismo, este tipo de planteos se consolidó como uno de los principales motivos de reclamo por parte de los vecinos, abarcando situaciones relacionadas con bancos, tarjetas de crédito, billeteras virtuales y distintas plataformas digitales.
Del análisis de los casos, también se desprende un incremento en consultas asociadas a dificultades para cumplir con obligaciones financieras, como atrasos en pagos, procesos de refinanciación o la necesidad de regularizar deudas.
En ese sentido, desde la OMIC advirtieron sobre una tendencia creciente de situaciones de mora o riesgo de mora, reflejada en la mayor demanda de asesoramiento y acompañamiento por parte de los consumidores.
Frente a este escenario, el organismo destacó la importancia de garantizar el acceso a información clara y oportuna, además de fortalecer los canales de atención para facilitar la resolución de conflictos entre usuarios, entidades financieras y plataformas digitales.
Finalmente, la OMIC reafirmó su compromiso de continuar desarrollando acciones de orientación, prevención y defensa de los derechos de los consumidores, en un contexto de transformación del sistema financiero y nuevas formas de acceso a servicios.
